[정리] ThickData, 빅데이터도 모르는 인간의 숨은 욕망 (백영재/테라코타) 1회독 (2024-02-24) Part 1. 소비자를 이해하는 정교한 렌즈, 인류학 인류학 ⇒ anthropology : anthropos(인류/인간) + logos (지식) 인류학 접근 법 문화 상대주의 : 문화에 우열 X, 자문화 중심평가 X, 환경/역사적/사회적 상황/가치관 기반 이해 우리 기업의 관점 X , 고객의 입장에서 문제 파악 및 솔루션 발견 총체적 접근 : 현실을 통합된 전체로 보고 살핌. 다양한 요소, 관계, 맥락(context) 내에서 파악 참여관찰 : 현지 조사(field work) , 현장으로 들어가 참여, 관찰 인류학 + 비즈니스 조합은 강력함. 문화상대주의 맥락, 구성원의 가치관, 환경 이해 ↔ 자문화 중심주의 비즈니스의 관점 ex) 보험 상품, 보험상품판매⇒ 컨설팅식 세일즈로의 전환 소비자의 관점, 욕구 파악 총체적 접근 참여관찰 Part 2. ThickData Bigdata vs. Thickdata ex) Nokia vs iPhone 의 사례 “What is measurable isn’t the same as waht is valuable” ‘트리시아 왕’ ⇒ 인문학적 이해를 바탕으로 한 새로운 종류의 데이터 주창 : “ThickData” 인류학자 ‘클리퍼드 기어츠’ 의 thick description( 의미, 맥락 부여된 것 ) ↔ thin description Big ddata 정량적, 패턴 위해 차원감소 ⇒ 해상도 감소 Thick data 정규화, 표준화에서 유실되는 맥락, 의미, 경험 등을 복원하는 유용한 장치가 될 수 있음. big data(정량적, 차원감소) vs. thick data(정성적, 복잡성, but 확장성 감소) 스토리에 집중, 샘플 사이즈 상관없음, 해석 및 인사이트의 깊이에 집중 ⇒ 객관성 확보 방법 ex) 넷플릭...